客户反映用BT下载今天的游戏(10.20)时提示:无效或过期的种子文件,请同步后重新下载..."据用户说已重新同步过BT种子,删除了正在下载的任务,再重新手动下载游戏也一样。
远程后发现其设置都没有问题,在公司测试其下载的游戏(天下)发现同样会提示:无效或过期的种子文件,请同步后重新下载..."同时还发现公司在同步今天的种子时,显示的是10.19(昨天)的种子(测试服务器日期为10.20)。打电话给黎彦涛后,因为他不能上网所以看不到现象,根据其提供的办法:将客户的BT用一个错误的帐号密码登后几次(未注册用户),再从网站上下载一个今天的种子文件,再用BT加载,发现此时BT下载此游戏时会提示:用户违规,停三天。。。的信息(此时未注册用户),过得一段时间后重新提示:无效或过期的种子文件,请同步后重新下载..." 另外此时还发现同步种子时,此时的种子显示的也是10。19(昨天的种子)。
打电话给邬琳伟,可能时间比较晚了,无人接听。请下班客服帮我跟踪下。谢谢